Mardi dernier, Twitter a annoncé des modifications importantes dans sa politique interne de modération des contenus. Son but : faire disparaître de son réseau tous les comptes et commentaires en rapport avec des organisations terroristes.
Twitter et Facebook font régulièrement couler beaucoup d’encre en matière de terrorisme : certains responsables politiques n’hésitent pas à dire que ces moyens de communication digitaux sont une véritable aubaine pour les réseaux terroristes qui souhaitent recruter et communiquer avec leurs membres. Mardi dernier, Twitter a envoyé une réponse claire et déterminée à ses détracteurs en annonçant une nouvelle politique interne en matière de modération. Désormais, dès qu’un contenu à risque est détecté, il est immédiatement supprimé. De la même manière, les comptes qui sont en lien ou semblent être en lien avec des organisations terroristes sont supprimés. Grâce au nouveau paramétrage de son algorithme, Twitter espère rendre ses procédures de contrôle plus efficace et bannir définitivement les contenus dangereux de son espace de communication. L’entreprise a d’ailleurs annoncé qu’elle avait drastiquement augmenté le nombre de comptes supprimés ces derniers mois : au total, 377 000 comptes ont été suspendus par la firme.
Si cette prise de position peut être vue comme un moyen de redorer son image de marque, Twitter y voit aussi un moyen efficace de décourager durablement les cellules terroristes d’utiliser son réseau pour communiquer. Et s’il s’agit du premier engagement de l’entreprise en ce qui concerne le terrorisme, c’est aussi pour Twitter l’occasion de s’engager dans une démarche transparente plus large afin de s’affirmer en tant qu’entreprise responsable.
